Version du 27 octobre 2026 — révision 3
Prestations proposées
SmartCom Agency propose la création de sites, l’identité visuelle, le contenu, le référencement, la publicité et des prestations accompagnées utilisant des outils d’intelligence artificielle.
Demandes et commandes
Un formulaire de contact ou un rendez-vous constitue une demande d’information, sans engagement d’achat. Le périmètre, les livrables, le calendrier, les prix et les conditions de la prestation sont confirmés dans une proposition avant commande.
Tarifs et taxes
Les tarifs du site sont indiqués en euros hors taxes. Les offres SmartCom AI affichent un prix mensuel. Stripe Tax calcule les taxes applicables à partir des informations de facturation et fiscales fournies avant la validation de la commande. Une demande sur mesure fait l’objet d’un devis spécifique.
Forfaits de création web
Les forfaits en ligne sont destinés aux activités professionnelles : site vitrine à 1 990 € HT, limité à 5 pages ; boutique e-commerce à 3 990 € HT, limitée à 20 produits intégrés. Le détail des fonctionnalités et des exclusions figure sur la page du forfait et dans le récapitulatif avant paiement. Deux séries de modifications sont incluses. Les textes, photos, logo et fiches produits sont fournis par le client. Domaine, hébergement, abonnements et extensions payantes sont facturés séparément par les prestataires concernés après accord du client. Les migrations, langues supplémentaires et fonctions sur mesure nécessitent un devis.
La commande règle un acompte de 50 % : 995 € HT pour la vitrine ou 1 995 € HT pour la boutique. Le solde, du même montant hors taxes, est demandé séparément après validation du site et avant sa mise en ligne. Aucun abonnement ni prélèvement automatique du solde n’est mis en place. Le démarrage et le calendrier sont convenus après réception des contenus ; aucun délai immédiat n’est garanti par le paiement de l’acompte.
Offres mensuelles
Les offres IA individuelles sont présentées sans engagement de durée. Le premier mois est réglé à la souscription, puis le même montant est facturé chaque mois via Stripe jusqu’à résiliation : Rédaction IA 47 €, Stratégie Contenu IA 67 €, Chatbot IA 97 € et Visuels IA 57 €, hors taxes. Le Pack IA Pro reste proposé sur devis, à 197 € HT par mois avec un engagement minimum de trois mois.
Pour arrêter les prochains renouvellements, le client contacte le studio avant la prochaine échéance. La résiliation conserve la période déjà payée et ne déclenche pas automatiquement son remboursement ; les droits impératifs restent applicables.
Paiement et facturation
Lorsqu’un paiement en ligne est proposé, il est traité sur la page sécurisée de Stripe. Le site ne collecte pas directement les numéros de carte bancaire. Une facture acquittée est créée après le règlement d’un acompte en ligne ; les factures de solde et les prestations sur mesure sont émises séparément.
Exécution et livraison
Le travail démarre selon le calendrier convenu et après réception des éléments nécessaires. Les livrables sont transmis par voie numérique. Les étapes de validation et les éventuelles révisions sont définies dans la proposition.
Modification et arrêt
Pour adapter ou arrêter une prestation, écrivez à contact@smartcom-agency.fr. Les conséquences sur le tarif, le calendrier et l’engagement restant sont précisées avant toute modification.
Droits applicables
Les conditions convenues ne privent pas les clients des droits et garanties impératifs qui leur sont applicables. Les informations relatives à un éventuel droit de rétractation et au démarrage anticipé d’une prestation sont communiquées avant la commande concernée.
Créations et droits d’utilisation
Les droits d’utilisation des livrables, les supports concernés et les éventuels contenus de tiers sont précisés dans la proposition. Les concepts présentés sur le site ne valent pas cession de droits.
Questions et réclamations
Contactez le studio à contact@smartcom-agency.fr en indiquant la prestation et l’objet de votre demande, afin de rechercher une solution adaptée.